Poznaj sprawdzony model
automatyzacji, który przekształci trudny i kosztowny proces zwrotów
w przewagę konkurencyjną. Zobacz, jak wyeliminować ręczną pracę w
BOK, przyspieszyć magazyn i dać klientom standard obsługi, do
którego będą chcieli wracać.
Jaką wiedzę zyskasz dzięki udziałowi w
webinarze?
- -70% mniej pytań do BOK - automatyczne maile o
zmianie statusu sprawiają, że klient zawsze wie, co dzieje się z
jego zwrotem i gdzie są jego pieniądze - to oszczędza czas pracy
Twojego zespołu.
- Przyjmowanie zwrotów 1 skanem - magazyn
skanuje etykietę i natychmiast widzi zgłoszenie, zawartość paczki i
dane zamówienia, którego dotyczy zwrot - to przyspiesza
operacje.
- 1 centralne źródło informacji - pełna kontrola
nad powodami zwrotów, danymi klientów i analityką najczęściej
zwracanych produktów w panelu online - łatwo odnajdziesz klientów,
którzy nadużywają polityki zwrotów.
- Lepsze Customer Experience (CX) - czytelny
baner na stronie sklepu, prosty formularz zwrotu online i
przejrzysty proces budują lojalność kupujących - dzięki temu
wracają po kolejne zamówienia.
- Więcej czasu na rozwój e-biznesu - odciążenie
zespołu BOK i magazynu z ręcznej obsługi zwrotów - to pozwala
skupić się na sprzedaży.
- A co najważniejsze - dowiesz się, jak możesz
zrobić to wszystko BEZPŁATNIE
Dla kogo?
E-commerce & CX Managerów - chcących podnieść
retencję klientów i ulepszyć procesy.
Head of Logistics & Magazynu - dążących do
automatyzacji procesów i przyspieszenia obsługi powtarzalnych
operacji.
Właścicieli i CEO e-sklepów - szukających
automatyzacji BOK, przyspieszenia obsługi i oszczędności czasu.
